Come posso chiedere una revisione di una pratica già chiusa?

Come previsto dal Regolamento, è possibile richiedere la revisione di una pratica già conclusa.

La richiesta deve essere effettuata contattando il call center al numero verde 800 13 21 21, che provvederà ad avviare la procedura di revisione se verificherà che ci sono gli estremi per procedere: verrà aperta una nuova pratica (contrassegnata come R01 o R02), nella quale saranno già presenti i documenti della pratica originaria. Da lì potrai eventualmente integrare la documentazione mancante.

La richiesta di revisione deve essere presentata entro 12 mesi dalla data della lettera di liquidazione.

⚠️ Trascorso tale termine non sarà più possibile richiedere la revisione.