Perchè il call center non fornisce risposte sulla mia posizione al mio familiare, neanche se è iscritto?

L'intestatario del rapporto con il Fondo è il dipendente associato. Il dipendente (sulla cui busta paga vengono fatte le trattenute e che riceve i rimborsi anche per il nucleo familiare) può ricevere informazioni da parte del call center su tutte le posizioni ad esso associate. I familiari invece non possono avere informazioni relative alla posizione del dipendente per questioni di privacy. Il call center può fornire informazioni precise sui rimborsi del dipendente solo al dipendente.